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微信小程序赛道上,掌握这些方法让你弯道超车!
2018-06-22

滴滴、ofo 和饿了么的投资人朱啸虎曾在多个场合表态,今年是微信小程序的红利期,创业者要抓紧机会。的确,小程序是今年最大的赛道,其中最受瞩目的,就是小程序电商。

这一波小程序电商红利,关中小卖家什么事?

跟一些淘宝中小卖家交流的时候,我发现他们对小程序电商不太感兴趣。因为做小程序需要技术,而大多数中小卖家都不具备技术能力。另外,微信不分配流量,你做出来小程序后还得自己去找流量,门槛太高。

这里其实有个误区,投资人说小程序,创业者说小程序,搞得很多卖家以为做小程序电商就要自己开发一个小程序,其实根本不需要。

对中小卖家来说,他们要关注的是小程序电商怎么运营,至于开发,交给第三方的开发公司就好了。

微信小程序跟淘宝是不一样的,淘宝是在自己的店等淘宝分流量,或者花钱买流量;电商小程序则是从微信里挖掘流量,然后转化。在淘宝流量成本越来越高的当下,小程序电商平台是中小卖家的另一个选择。

第一批电商小程序都交出了非常傲人的成绩单,也进一步验证了小程序在社交电商的赋能。小程序电商既然存在如此巨大的机会,那怎样才能从中分一杯羹,今天我们就来讨论一下。

一、精准定位

所销售的商品或提供的服务要和平台用户群的需求和兴趣相符,才能最大化刺激用户的购买欲望及传播分享欲望。

二、走心的营销活动

所策划的营销活动要有趣味性及可传播点,设置走心话题,提高用户的参与感,让用户愿意参与,愿意发声并传播,才能激发用户的群体共鸣形成传播裂变,进而实现营销转化。

三、动人的文案

不管用什么形式的文案,本质上要去触达用户的内心情绪,通过激发用户的好奇、恐惧以及对权威的向往等等一干情绪,然后再通过一个产品或者一个服务去满足、抚平用户的这种情绪,则销售转化就是水到渠成的一件事儿。

四、无缝购买链接

购物的引导要无缝植入社交活动中,在跳转环节及设计上尽量简洁简单,避免出现过多的跳转影响用户的体验,引起反感。

五、尊重用户

关注用户的真实需求,放大用户的利益及荣誉感,社交电商本质上一大部分都是情感消费业务,怎样利用好情感这副牌,深度挖掘产品和服务背后的情感价值,打造用户归属感是值得深思的问题,而一旦利用得当,这会是获取用户认可度和忠诚度的最核心且回报最大的方式。

六、良好的售后服务

售后是最容易建立信任关系的,把售后当成一种投资而不只是一种附加的时候,用户是能够切身体会到的,用户体验好则忠诚度就高,随着复购率就会进一步得到提高。

最后,小程序是社交电商的主战场,但小程序绝不是一个孤立的个体,而是作为一种基础且至关重要的链接,将公众号、朋友圈、微信群、H5商城及微信支付串成了一个整体,进行流量的深挖及运作,商家要做的就是如何去通盘运营这个强大的流量池,去更加近的触达用户,并通过一系列的社交活动运营,将用户汇聚到这个流量池里留住用户形成营销闭环。

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