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weixin小程序也搞搜索至上?NO,它依然是社交为王!
2018-06-05

随着商家获取流量的成本越来越高,比如淘宝,有的商品单位有效获客成本甚至在100-200元左右,而且流量有越来越贵的趋势,很多商户处于只有单量没有利润或者毛利很低的状态。微信小程序凭着流量红利杀出重围,成为了商户选择入驻的重要原因。

而微信的收费流量途径目前只有广告,通过朋友圈的收费广告以及游戏中间的收费广告,获客成本远比其他电商平台低。而且小程序依托微信这一社交平台,社交属性更强,也便于用户触达、内容营销和分享。用户转化后更容易实现裂变,获客成本进一步降低!

小程序就是靠着背后庞大的用户群体来搭建一个新的电商平台,也间接开启了新零售的一个新模式。尤其是对于传统的线下零售行业来说,小程序让线下门店突破线上壁垒变得更加简单,不仅开发和运营成本低,而且功能也很齐全,完全促进了线上线下的相互发展。

基于用户的场景需求,才是微信搜索优化的主要目的

自从2017年微信成立“搜索应用部”以来,每一次更新搜索功能都是在完善用户场景需求。

微信为什么要这么做?我们可以先从搜索的痛点说起。用户在其它搜索平台上搜索关键词时,会跳出来一堆相关信息,包括服务、新闻、产品介绍、广告甚至是竞价排名。不但影响用户搜索到有效信息的效率,还有可能搜到虚假信息。

而微信搜索不管是服务直达、功能直达,都是微信站在用户的立场上,框出用户所需要的场景服务,并邀请相关企业入驻。这样一来,用户搜索“服务”,相关服务类小程序会根据用户使用习惯和好友使用频率依次呈现出现,提高用户搜索效率。对企业也一样,这些功能让真正提供优秀服务和产品的企业更快被用户触达。

现在看来,用户在移动端的搜索有三个诉求:更快、更准、更优。不管是服务直达、功能直达、还是品牌精品店,设计的目的都以这三个要素为核心。

服务直达,让用户“快速”获得服务。如果某个用户突然想吃火锅,通过微信搜一搜就可以快速查询到附近的火锅店,并显示距离、人均、评价等信息;当然,微信还会根据用户搜索习惯和好友推荐,更快的把用户最喜欢的搜索结果放在前列。

功能直达,让用户“精准”使用功能。比如用户在微信“搜一搜”中搜索“天气”,即可获得由天气类小程序提供的精准服务,通过用户地理位置,天气类小程序可以直接显示用户所在地的天气。


品牌官方区,让用户获得“优质”服务。用户可以通过搜索品牌名或相关产品看到品牌官方区。并且,入驻品牌官方区的企业公众号必须获得商标认证,这样就可以帮助用户过滤掉虚假信息。

微信对于完善搜索的恒心一直非常坚定,相信用户也越来越习惯在微信上搜索。随着微信搜索的不断推广,或许以后微信才是我们寻找“真”的有效途径,毕竟大家都被某搜索引擎的广告已经折腾够了。

微信搜索对商家的意义

微信的搜索给拥有小程序的商家和企业都带去一大波流量,最终小程序的目的是使所有场景都可以成为零售场所,微信则作为一个去中心化的平台,引导用户转化购买。

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