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微信小程序如何助力零售业完成消费场景升级!
2018-05-25

不论是在零售行业爆发性发展的20世纪90年代,还是在互联网时代下不断涌现新业态的现在;不论是规模高达千万元甚至亿元级别的大企业,还是盘踞在社区一角的邻里夫妻店,只要还处于零售行业的其中一个环节,就必须重视“客流”。

为什么好的地段商铺租金都非常高?因为好地段往往意味着天然充足的客流量,而客流量恰恰又是零售崛起的重要因素之一。

随着互联网的发展,店家获取“客流”的方式开始变得多样化,部分商家开始在线上去挖掘潜在客流。小程序也是在这种环境下出现的,所以零售业和小程序的“联姻”正在成为一种趋势。

张小龙说:“小程序是万事万物的表达方式。”他在微信云端提供了一个工具,减轻了创业者构建数字化系统的压力,也为消费者提供了便利。它开放了很多入口,比如微信搜索、小程序码、小程序卡片等,让用户的进入和使用变得非常方便。

零售业需要不断创造场景

曾经有句很火的话:人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。美好生活是什么?是一种生活优越感。

淘宝的好评和差评机制就是体现优越感的一种形式,代购、外卖也都是实现优越感的方式,都能充分的给予消费者尊重。所以零售业要不断创造场景来满足消费者的优越感。因此,过去零售业注重向消费者推广商品,而今天的新零售更关注消费场景。接下来,零售业会出现越来越多的场景公司,综合利用数据、技术、工具,实现商品和服务的组合,让消费者的优越感获得更大满足。小程序就比较适合推广超级产品和超级场景,在未来零售的发展中会起到很大作用。

零售链条里还有很多没有实现数字化的环节,小程序可以改变这种局面。众多零售创新企业和线下零售商可以借助小程序提供的低门槛解决方案,实现人、货、场的数字化。微信已经实现了人的数字化,尽管用小程序实现货与场的数字化未必是最完美的方案,但它一定是最轻量化的方案,非常适合小容量、碎片化的零售场景。

因此,小程序不仅将成为微信生态中下一个重要的增长点,更成为连接一切的最佳载体。

面对人口红利减退、消费升级不断冲击和流量成本的日益高增,零售行业迎来新的挑战,这其中,电商受到的冲击尤为突出。而小程序开始引领社交电商在微信这一流量洼地里大规模爆发,并开始蚕食起原本只属于传统中心化电商平台的价值空间。

构建流量闭环,小程序开启社交电商新时代

毫无疑问,去中心化的社交电商已经开启了电商新时代。这也意味着,电商的商业模式将从传统的“人找货”转变为“货找人”,关于这一模式的转变,有一个例子可以很形象的表现现在的电商:狩猎式经营和农耕式经营。

在过去线上流量红利爆发时期,商家经营是狩猎式的,靠的是通过各种营销推广方式,以低成本抢流量。但随着蓝海变红海,流量红利期结束,市场格局趋于稳定、店铺拉新成本越来越高,此时商家的经营策略就需要转变为农耕式经营——借助小程序和公众号的配合,充分开发自己的消费者,把客户关系和重复购买放在经营的首位,让客户价值呈现几何指数的增长。

企业如何打通社交电商全链路?

那么,在社交电商时代,商家该如何通过构建以小程序为载体的交易闭环,打通“流量——拓客——裂变——召回”的全链路呢?

无论是小程序广告、公众号文中广告、公众号底部广告、朋友圈广告或者是小程序自身的流量入口,都能够帮助商家通过社交传播触达微信活跃用户,快速获取潜在客户。

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