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现在,每天都可以是【3.15】!连打假都能用微信小程序了!
2018-03-17

维权的方式千万种,
小程序才最方便。
“3.15”一年只有一次,
但是,
官方小程序可以让你随时举报黑商家了!

昨天315成了大家最关注的点!纷纷吃瓜今年「3.15」晚会上有哪些不良商家会被曝光。

从某种层面上说,因为社交网络的深入,越来越多的消费者对于生活中遇到的不良商家都会发表自己的意见,声量虽然不大,但正因为他们发声,一些问题才能得到解决。商家通过消费者的建议,才能更清楚明白客户的需求!

不过另一方面,并不是人人都愿意在网络中这样直接表达意见,总还会想要通过更正式的方式解决问题,不过投诉消费者协会总是有些复杂,针对这种情况,12315 现在推出了自己的新武器——小程序来帮助大家。

全国 12315 互联网平台二期于昨日315已经正式上线了。简单来说,从今天起,只要在我们日常使用的支付宝、微信等平台,就能直接通过小程序来进行维权投诉。而且,不仅可以 24 小时投诉举报,更有可能在线解决纠纷问题。

使用 12315 小程序的方式很简单,以支付宝为例,你只需要打开支付宝,在搜索框中输入 12315,搜索就能看到非常显眼的官方小程序。


打开小程序,会看到有非常直观的功能介绍,包括「我要投诉」,「我要举报」两个核心功能,选择投诉或举报后,官方会先通过简单的介绍告诉你遇到哪些问题可以投诉,哪些问题可以举报。点击同意后,输入你要投诉的单位所在地址,另外附上企业名称或统一社会信用代码即可。

当然,使用中你可能并不知道企业的统一社会信用代码,这时你需要从页面中的「经营者基本信息」中查询,查询方式也非常简单,输入这家公司名称,你就能查到各种信息,包括统一社会信用代码、登记机关、经营范围、地理位置等,非常全面。

此外,在这款小程序中,12315 官方还提供了关于消费者维权相应的法律法规介绍,点开之后你可以看到《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等一系列相应的法规信息,让你在投诉之前能够了解自己对应的合法权利。


从推出官方网站和 app,到如今支持小程序,12315 官方目前已经为人们提供了更全面更方便的投诉渠道。

而且,连12315都开设小程序了!这也可以说是,小程序的势在必行啊!

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