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微信小程序第一批吃螃蟹的人 他们是怎么做到极致运营
2017-12-23

在过去一年里,被调侃没有“X生活”的我们几乎每周都在晚上10:30之后推出小程序新功能,我们希望通过阶段的产品优化和功能迭代,有节奏的帮助内测开发者/运营者。

“线下、场景、即用即走”,小程序从上线后至今发布了97项能力,大多数都与此相关。

流量是一个永恒的话题,所有人都在思考一个问题:如何以更低成本、更高回报实现流量变现。小程序更像是微信流量的连接器,因场景而生,为场景服务。通过各种能力附能,商家可以把公众号体系、社群、线下等流量都无缝的导入到场景里。

小程序也让公众号拥有更为丰富的功能,从而获得新的竞争力。通过小程序的开发和绑定,也让公众号具备更多“内容媒体”之外的功能,这些功能的获得可以让公众号在流量战中具有更多的优势、更大的想象空间。

2017年的另一个热词是“社交电商”,通过公众号+小程序,也让内容电商成为可能。小程序运营成本低、转化率高、复购率高的特点开始逐渐成为内容电商从业者的首选,用户也逐渐开始习惯了因为阅读而购买,或者朋友推荐而购买,内容电商也拥有更大的想象空间。

而我们要做的,则是赋予内容电商更多的能力:无限数量的小程序码、更强大的用户画像能力、更丰富的数据分析能力……

“他们”是怎么,“挖掘”小程序能力宝藏的?

经过一年的“小火慢炖”,随着越来越多的小程序推出,小程序生态里也涌现出更多优秀的玩法。“扫一扫”是最直接让用户触达服务和场景的能力,而在小程序上,则把线上服务和线下场景连接到了极致。

作为首批入驻微信小程序的企业,摩拜将小程序的各种能力作为企业运营的利器。扫一扫、红包、立减金一个也不能少。在摩拜全面入驻微信之后,月活跃用户量环比增长超200%,每日注册用户超过50%来自小程序。

万达广场在全国206个万达购物中心进行了一场“小程序营销”试验,将信息整合在一个小程序上,让顾客只需一步就能获取整个购物中心的各种优惠信息,还能实现智能停车、限时抢购,提升了用户对优惠券的使用率,核销率高达62%,这不仅节省了商铺的宣传成本,也帮助购物中心进行了智慧化管理。

未来便利店小程序把“扫一扫”的科技感放大到极致,当顾客来到无人便利店门前,只需用小程序“扫一扫”就可以自动开门,顾客只负责用微信支付买买买即可,不再受限于人脸识别对于脸部露出率的要求,绝佳的用户体验让购买率达到80%以上,开业首月就盈利了!

在过去,“红包”和“优惠券”一直以来都是企业百试不爽的裂变利器,而如何借助这些能力,利用微信社交关系链做低成本的“裂变营销”是所有商家关心的问题。

众安保险小程序就在小程序里玩起了“红包”游戏,选择最具不确定性的“延误险”为切入口,每延误30分钟,购买延误险的用户就能收到1个延误红包,红包大大的引发了用户的转发兴趣。除此,用户在购买保险后可获得“立减金”,分享后就可以收到金额不等的现金,这一系列玩法,让众安保险交易用户的拉新成本降到不可思议的1.8元/人。

作为时尚购物行业的“领头羊”,蘑菇街在小程序上大量使用优惠券、立减金刺激用户转化和社交传播。加上“直播”、“拼团”,形成小程序“三驾马车”,一个半月,新客数量就突破300万,购买转化率是APP的2倍。

时尚博主于小戈,在自己面临破产遭遇时,ALL In 小程序,同时在微信群和小程序里玩起了24小时闪购活动和“两人拼团”活动。并将“快”字发挥到极致,在小程序里设置“邀请有奖”环节,优化立减金需付款后才能转发的门槛,让所有用户分享后就能领取10元红包。“双11”期间,于小戈卖出了令行业震惊的2020万销售额。

「星巴克用星说」社交小程序则是我们同全球最大的咖啡连锁品牌星巴克的一种新尝试,这款类似“发红包”的小程序意在给消费者带来更为便捷的升级体验,希望由此可以鼓励更多用户,随时随地,以一个简单的小行动,对在乎的人传情达意。而通过「星巴克用星说」,我们也在打造一向开放的通用能力,社交礼品卡,从此,餐饮营销从此又多了一种玩法!

截止到2017年10月底,小程序已覆盖了200多个细分行业,月访问人数最多的小程序行业类别是交通出行、电商平台、工具、生活服务和IT科技类。无需下载,触手可及的服务正在逐渐成为现实。

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